电话推销电话可能会让人恼火,尤其是在不方便的时候。 为此,许多国家制定了法律法规,规定了电话推销员可以致电消费者的时间。 这些规则旨在保护消费者在他们可能正在睡觉、工作或因其他原因无法或不愿接听电话营销电话时接听电话。
在美国,联邦通信委员会 (FCC) 对电话营销行为进行监管,包括允许电话营销人员致电消费者的时间。 根据《电话消费者保护法》(TCPA),电话推销员一般不得在上午 8:00 之前或晚上 9:00 之后拨打电话。 在收件人的时区。 这些规则适用于拨打住宅电话线或手机号码的所有电话营销电话,无论这些电话是由现场代理人拨打还是预先录制的消息。
但是,这些规则也有一些例外。 例如,如果接收者事先明确书面同意在这些时间接听电话,则允许电话推销员在这些时间以外拨打电话。 如果电话推销员与收件人建立了业务关系,他们也可以在上述时间以外拨打电话。 然而,即使在这些情况下,电话推销员仍必须遵守在通话期间表明身份并提供退出机制的要求。
除了联邦法规外
一些州还有自己的法律进一步限制电话推销员可以打电话的时间。 例如,在加利福尼亚州,禁止电话推销员在上午 9:00 之前或晚上 9:00 之后拨打电话。 在工作日或星期六的收件人时区。 在周日,电话推销员根本不允许拨打任何电话,除非接听者事先明确表示同意。
在加拿大,加拿大广播电视和电信委员会 (CRTC) 对电话营销行为进行监管,包括允许电话营销人员致电消费者的时间。 根据 CRTC 的未经请求的电信规则,电话 乌拉圭手机号码列表 推销员不得在上午 9:00 之前或晚上 9:30 之后致电。 工作日上午 10:00 之前或下午 6:00 之后 在周六或周日的任何时间发送,除非收件人事先明确同意。
在英国,电话推销员通常不允许在上午 8:00 之前或晚上 9:00 之后拨打电话。 工作日上午 8:00 之前或下午 6:00 之后 在周六或周日的任何时间发送,除非收件人事先明确同意。
需要注意的是
即使允许电话推销员在特定时间拨打电话,消费者仍然有权选择不接收电话推销电话。 在美国,消费者可以将他们的电话号码添加到国家谢绝来电登记处,该登记处禁止电话推销员拨打他们的电话。 电话推销员违反该法可被处以最高 43,280 美元的罚款。
在加拿大,消费者可以在全国谢绝来电名单上登记 选择列表 他们的电话号码,该名单禁止电话推销员给他们打电话。 电话推销员违反该法可被处以最高 15,000 美元的罚款。
在英国,消费者可以通过在电话偏好服务中注册他们的电话号码来选择不接收电话营销电话。 违反该法的电话推销员可被处以最高 500,000 英镑的罚款。
总之,关于电话推销员可以打电话的时间的规定因国家/地区而异。