电话营销是一种营销策略,其中公司或组织使用电话招揽潜在客户或客户购买他们的产品或服务。 电话营销可以是一种快速有效地接触大量人群的有效方式,但它也可能对消费者造成干扰和烦扰,尤其是当他们在不方便的时间接听电话时。
为了保护消费者免受不需要的电话推销电话的影响,有几项法律和法规规定了电话推销员何时以及如何联系个人。 这些法律法规旨在保护消费者免受不受欢迎或骚扰电话的侵害,同时仍允许公司从事合法的电话营销活动。
在美国,电话推销员须遵守联邦贸易委员会 (FTC) 和电话消费者保护法 (TCPA) 的规定。 TCPA 为电话推销电话提供了具体指导方针,包括对电话推销员一天中可以致电消费者的时间的限制。 根据 TCPA,电话推销员不得在上午 8:00 之前或晚上 9:00 之后打电话。 在消费者的时区。
例如在加利福尼亚州
虽然 TCPA 没有明确禁止在周末拨打电话,但许多电话营销公司都有自己的内部政策限制或禁止在周末拨打电话。 直销行业贸易组织直销协会 (DMA) 建议电话推销员避免 阿拉伯联合酋长国手机号码列表 在星期日和联邦假日打电话。 DMA 还建议电话推销员避免在上午 8:00 之前和晚上 9:00 之后打电话。 在消费者的时区,无论法律规定如何。
除了联邦法规外,一些州还有自己的法律来规范电话营销电话。 例如,在加利福尼亚州,禁止电话推销员在上午 8:00 之前或晚上 9:00 之后打电话。 在消费者的时区,他们必须在通话开始时表明自己的身份并提供联系信息。
司都有自己的政策限制或
此外,国家谢绝来电登记处是一份由 FTC 维护的清单,列出了要求电话推销员不要联系他们的消费者。 法律要求电话推销员每 31 天检查一次注册表,并将列表中的任何电话号码 选择列表 从他们的呼叫列表中删除。 消费者可以访问 FTC 的网站,在全国谢绝来电登记处注册他们的电话号码。
总之,电话推销员受制于规定他们何时可以给消费者打电话的规定,包括限制在上午 8:00 之前或晚上 9:00 之后打电话。 在消费者的时区。 虽然 TCPA 并未明确禁止在周末拨打电话,但许多电话营销公司都有自己的政策限制或禁止在周末拨打电话。 此外,一些州有自己的法律来规范电话推销电话,消费者可以在国家谢绝来电登记处注册他们的电话号码,以完全避免电话推销电话。